Termini e Condizioni di Servizio

1. Titolare del servizio

2. Oggetto del servizio

Ambrogio Home fornisce soluzioni smart home che comprendono:

• fornitura di sistemi e dispositivi per la gestione domotica;
• servizi di installazione tramite installatori autorizzati;
• configurazione e attivazione dell’impianto;
• servizi di assistenza tecnica;
• servizi software e cloud in abbonamento.

3. Attivazione del servizio

L’attivazione avviene a seguito di richiesta tramite i canali autorizzati, accettazione dell’offerta e completamento dell’installazione. L’attivazione del sistema comporta l’accettazione delle condizioni contrattuali.

4. Installazione tramite installatori autorizzati

Gli interventi sono svolti esclusivamente da personale autorizzato. L’utente si impegna a garantire l’accesso ai locali e a fornire informazioni corrette sulla conformità dell'impianto preesistente.

5. Abbonamento e servizi continuativi

Alcuni servizi includono canoni periodici per l'accesso al cloud, aggiornamenti software e assistenza tecnica avanzata.

6. Materiali e dispositivi

I dispositivi possono essere venduti o concessi in comodato d’uso. Nel caso di comodato, la proprietà resta di Ambrogio Home e l'utente è responsabile della corretta custodia fino alla restituzione.

7. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a non manomettere hardware e software, custodire le credenziali e utilizzare il sistema in conformità alla legge.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati nell'offerta si intendono comprensivi di IVA. Il mancato pagamento può comportare la sospensione dei servizi e la risoluzione del contratto.

9. Diritto di recesso

9.1 Recesso entro 14 giorni (ripensamento)

Ai sensi del Codice del Consumo, l'utente può recedere entro 14 giorni senza penali, salvo per i servizi già eseguiti con consenso (es. installazione già avvenuta).

9.2 Recesso successivo

L’utente può recedere secondo i preavvisi indicati nell’offerta, restando obbligato ai corrispettivi maturati e alla restituzione dei materiali in comodato.

10. Limitazione di responsabilità

Ambrogio Home non è responsabile per malfunzionamenti della connessione internet o eventi di forza maggiore. Il servizio non sostituisce sistemi di emergenza certificati.

11. Aggiornamenti e modifiche

Ambrogio Home si riserva il diritto di aggiornare software e funzionalità per migliorare il servizio, comunicando eventuali modifiche sostanziali.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, loghi e software sono di proprietà di Ambrogio Home. È vietata la riproduzione non autorizzata.

13. Trattamento dei dati personali

Il trattamento avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili su ambrogiohome.io.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Il Foro competente è quello di residenza del consumatore o il Foro di Milano negli altri casi.

15. Disposizioni finali

L’eventuale nullità di una clausola non inficia l'intero accordo. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti.

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026